Última actualización: 26/08/2026

Bienvenido/a a haatonii.com (en adelante, “el Sitio” o “la Tienda”). El presente documento establece los Términos y Condiciones (“los Términos”) que regulan el acceso y uso del Sitio, así como la compra de productos ofrecidos a través de él. Al navegar, registrarse o realizar una compra en el Sitio, usted (“el Cliente” o “el Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos.

Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí descritas, le pedimos abstenerse de utilizar el Sitio.

1. Identificación del Titular

El Sitio es operado por [Nombre completo del titular], persona natural con negocio identificada con RUC N.° [xxxxxxxxxxx], con domicilio en [dirección], Lima, Perú, en adelante “Haatonii”.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede escribirnos a [correo de contacto] o a través de nuestro formulario de contacto.

2. Objeto

Haatonii es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos de aromaterapia y bienestar, incluyendo, entre otros: difusores, home sprays, brumas energéticas, wax melts, botellitas con cuarzos, joyas y accesorios, así como contenido digital (e-books) relacionado a estos productos. Estos Términos regulan exclusivamente las transacciones realizadas a través del Sitio.

3. Aceptación y Capacidad Legal

El uso del Sitio implica la aceptación plena de estos Términos. Para realizar compras, el Usuario declara:

•     Ser mayor de 18 años o contar con autorización de sus padres o tutores.
•     Tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana vigente.
•     Que la información proporcionada durante el registro y/o compra es veraz, exacta y actualizada.

Haatonii se reserva el derecho de rechazar, cancelar o suspender cualquier pedido cuando existan indicios de fraude, suplantación de identidad o incumplimiento de estos Términos.

4. Registro de Cuenta

El Sitio permite comprar como invitado o mediante la creación de una cuenta de usuario. En caso de registrarse:

•     El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña.
•     Toda actividad realizada desde la cuenta se presume efectuada por su titular.
•     Haatonii no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados de la negligencia del Usuario en la custodia de sus credenciales.

5. Productos, Precios y Disponibilidad

•     Los precios de los productos se muestran en Soles (S/) e incluyen los impuestos de ley aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
•     Haatonii se reserva el derecho de modificar precios, promociones y descripciones de productos sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
•     Las imágenes de los productos son referenciales; pueden existir variaciones mínimas de color, tono o presentación debido a la naturaleza artesanal/manual de algunos productos (velas, wax melts, difusores) o a la configuración de pantalla del dispositivo del Usuario.
•     La disponibilidad de stock se muestra en tiempo real, pero puede variar. En caso de no contar con stock tras confirmarse el pago, Haatonii se comunicará con el Cliente para ofrecer un producto sustituto, la espera de reposición o el reembolso correspondiente.

6. Proceso de Compra y Métodos de Pago

1.   El Cliente selecciona los productos deseados y los agrega al carrito de compras.
2.   Se completa el proceso de checkout con los datos de envío y facturación.
3.   Se realiza el pago a través de los medios habilitados en el Sitio [ej.: tarjetas de crédito/débito, Yape, Plin, transferencia bancaria — ajustar según corresponda].
4.   Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá un correo de confirmación del pedido.

La confirmación del pedido no implica la aceptación automática de responsabilidad de errores tipográficos evidentes en precio o descripción; en dichos casos, Haatonii se reserva el derecho de anular el pedido, notificando al Cliente y reembolsando el importe pagado.

7. Envíos y Entregas

•     Haatonii realiza envíos a todo el territorio peruano a través de empresas de courier como Shalom, Olva Courier, u otras que la empresa determine según destino.
•     Los costos y plazos de envío se calculan según el destino y se muestran antes de finalizar la compra.
•     Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar por factores externos a Haatonii (paros, condiciones climáticas, demoras del courier, zonas alejadas, etc.).
•     Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Haatonii no se hace responsable por demoras o extravíos derivados de datos de envío erróneos o incompletos.

Para más detalle, consulte nuestra Política de Envíos.

8. Cambios y Devoluciones

Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en el Sitio se rigen por lo establecido en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones y detalla plazos, procedimiento, condiciones del producto, costos asociados y modalidad de compensación (notas de crédito).

En caso de discrepancia entre lo señalado en este documento y la Política de Cambios y Devoluciones, prevalecerá lo dispuesto en esta última, sin perjuicio de los derechos mínimos irrenunciables reconocidos al consumidor por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).

9. Uso Adecuado de los Productos

Los productos de aromaterapia y ambientación comercializados por Haatonii deben usarse siguiendo las indicaciones incluidas en el empaque o en la ficha del producto. Haatonii no se responsabiliza por:

•     Un uso indebido, distinto al indicado, del producto.
•     Reacciones alérgicas no informadas previamente por el Cliente respecto de algún ingrediente o esencia.
•     Daños derivados de un manejo inadecuado (ej. exposición directa al fuego de velas/wax melts, ingesta de productos no aptos para consumo, etc.).

Se recomienda a los usuarios con alergias, mujeres embarazadas, niños o mascotas en el hogar consultar los ingredientes antes de usar los productos.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marca “Haatonii”, fotografías de productos y material del blog o e-books— es propiedad de Haatonii o cuenta con la debida licencia de uso, y está protegido por la legislación de derechos de autor y propiedad industrial vigente en el Perú.

Queda prohibida su reproducción total o parcial, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito de Haatonii.

11. Cuentas, Comentarios y Contenido del Usuario

Al dejar reseñas, comentarios o contenido en el Sitio (por ejemplo, en el blog o en fichas de producto), el Usuario:

•     Garantiza que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni es difamatorio, ofensivo o ilegal.
•     Otorga a Haatonii una licencia no exclusiva para utilizar dicho contenido con fines de mejora del servicio o promoción, salvo indicación expresa en contrario.

Haatonii se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere inapropiado.

12. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por los Usuarios a través del Sitio, ya sea para el registro de una cuenta, la realización de una compra o el contacto con Haatonii, se rige por lo establecido en nuestra Política de Protección de Datos Personales, elaborada conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

Dicha política detalla, entre otros aspectos, los datos que recopilamos, las finalidades del tratamiento, los terceros con quienes eventualmente se comparte información (couriers, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos) y los derechos que el titular puede ejercer sobre sus datos (acceso, rectificación, cancelación u oposición).

Al utilizar el Sitio, registrarse o realizar una compra, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en dicha política.

13. Limitación de Responsabilidad

Haatonii no será responsable por:

•     Interrupciones del Sitio derivadas de mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
•     Daños indirectos derivados del uso del Sitio o los productos, salvo negligencia comprobada de Haatonii.
•     Retrasos o incumplimientos atribuibles a terceros (couriers, pasarelas de pago, proveedores).

14. Modificaciones de los Términos

Haatonii podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta sección.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de una compra, las partes se someten a los mecanismos de protección al consumidor de INDECOPI y, en su defecto, a los jueces y tribunales competentes de Lima, Perú.

16. Contacto

Para consultas, reclamos o sugerencias, puede comunicarse con nosotros a través de:

•     Correo: [correo de contacto]
•     Formulario de contacto: staging.haatonii.com/contacto
•     Libro de Reclamaciones: [enlace al Libro de Reclamaciones Virtual]

 

Nota: Este documento es una plantilla de referencia elaborada a partir de estándares comunes en e-commerce peruano. Los campos entre corchetes [ ] deben completarse con tu información real (RUC, dirección, correo, métodos de pago exactos). Se recomienda que un abogado especializado en derecho del consumidor revise el texto final antes de publicarlo, especialmente las secciones de derecho de retracto, protección de datos y limitación de responsabilidad, dado que Haatonii comercializa productos de uso tópico/inhalación.